作者:布莱恩·a·卡尔
消防部门回应．这三个字的句子实在是太平庸了，几乎不值得一写，但它说明了消防部门从来都不知道接下来会发生什么。当事件发生时，各部门根据战略模式和战术剧本集中资源，部署训练有素的人员。指挥人员根据调度时收到的信息采取战略和战术，在最初的规模调整中进行处理，并根据场景的进展进行修改。这是该服务的本质，在可靠的预测数据分析能够确定发生紧急情况的地点、时间和内容之前，消防部门的响应将遵循该模型。
到目前为止，经验和科学已经为这一模型提供了坚实的基础。来自美国消防局（USFA）的当前火灾统计的回归分析显示了火灾人数的负趋势，以及由于火灾的财务损失。[1]类似的趋势揭示了自己的死亡和火灾伤害的数据。
（1）
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事实是：经验事项，理论与科学。但这篇文章的开幕句仍然是真的。消防部门应对，反应发生的紧急情况。
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当然，预先计划是有帮助的，而积极主动的部门通常会采用这种做法。消防部门识别目标危险，并对响应区域的建筑类型进行分类，收集必要的数据，并在任何事故发生前编制响应计划。这使消防部门在应急响应中面对未知因素时具有领先优势。预先计划是一个可信的和经过测试的方法，最大限度地提高消防安全和火场策略。消防部门绝不能避免预先计划的制定。
但预血管存在并发症。风险计划谬误就是其中之一。
首先建议描述项目如何消耗更多资源而不是最初预算的现象，计划谬误产生于群体设置和计划，经常显示潜在的乐观偏见。的哈佛商业评论这样说：
在预测风险项目的结果时，高管们太容易成为心理学家所说的“计划谬误”的受害者。在它的控制下，经理们基于妄想的乐观主义做出决定，而不是基于对收益、损失和可能性的理性加权。他们高估收益，低估成本。他们编造成功的情景，却忽略了可能出现的错误和误判。因此，经理们追求的是那些不太可能在预算范围内或时间内完成的计划——或者永远也不可能实现预期回报
这种情况发生的原因很难确定。毕竟，项目成功的涉众通常不会为失败做准备。他们计划成功，并在过程中产生无缝结合的目标，在受控的参数下工作，并遵循依赖于现有或假设资源的范例。偶然和不幸的作用只被很少地考虑。
如果不是在最好的情况下开发的公共安全项目，消防部门的预先计划就什么都不是。执行和完成这些标准有助于制定战略和战术，以及支持消防员安全。[3]这些标准并非有害的。事实上，这个过程遵循一个系统，证明了消防和防火专业人员的彻查性。188金博网网址多少预先规划让公司官员或火灾检查员有机会仔细检查一个地点的周边、入口、火灾负荷、危险和潜在的复杂性。信息是在受控条件下收集的，“建筑情报”提供数据，以建立安全、有效的火场行动。这意味着，当紧急情况发生时，对该地区或建筑物作出反应的消防队员到达现场时，可以处理较少的未知情况。到达的单位可以遵循攻击计划，执行战术，并分配任务来减轻火灾事件中已知的危险和障碍。
在某些方面，这种系统的预先计划方法可以抵消乐观偏见。在预先规划中，当遇到障碍、危险、狭窄的工作空间和供水挑战时，消防公司和检查员可以针对现场特定的问题提出不同的解决方案。城市供水短缺吗?计划接力泵送，投标梭，或两者。报名会很复杂吗?准备好强行进入小组。该结构是否具有二级或EPA的物质列表的列表？派遣危险品处理小组，发出第一声警报。同样，当地的应急机构将比外部机构更好地了解他们的危险和挑战，预先计划有助于实现这一点。
然而，尽管有这些规划保障，但消防部门就像他们的商业行政同行一样反复开发出版物。数据被解析，资源需要投影，并逐项造成危险。乐观是目标，而且是命令，领导，并取得成功消防员的做法有可能会“夸大成功的情景，而忽略可能出现的错误和误判”。当沙盒出现时，要准备好手绘图，或使用拖放式计算机应用程序，公司官员将他们的设备放置在最佳位置，提供有效的培训规模，并在没有复杂化的情况下为初始和第二公司分配战术。计划经过审查，判断是否合理，并作为战术剧本的一部分投入使用。
但强硬的回应条件很少符合理论的理想。摩擦战争研究中的相关概念包括“无数的小事件——那种你永远无法真正预见的小事件”。这些因素合在一起降低了总体的表现水平，因此人们总是远远达不到预期的目标。火场也不能避免这些小事件的复杂性，它们的不确定性总是“使看似简单的事情变得如此困难”
再说一次，例子不胜枚举，但每个消防员都会回忆起这样的情节:即使是最完美的计划也会因为一个无法预见的细节而失败。有时这些细节是微不足道的——一个放错地方的工具会让检查工作慢上几秒钟——而其他时候则会产生更大的影响(水管破裂，水泵失灵，外表如此整洁的房子里藏着一个囤积者)。摩擦增加，实现的计划开始偏离之前的计划。有时，偏差会增加，变得难以控制。预先计划停止。新计划必须当场制定。
应对真实世界反应的摩擦和惊喜是一个生命的事实。Preplans不应该反映出来吗？幸运的是，存在一种策略，不仅加强预期，而且还系统性地减轻了群体的最糟糕的因素和乐观偏见。
在许多行业中被称为最初的在美国，这种策略可以被消防公司和检查员采用，而无需进行过多的额外培训或预算要求。事实上，死前验尸只是另一个观察消防部门反应的镜头。当传统的预计划符合成功的最佳实践时，预分析颠覆了这种思维，并将预计划作为其出发点失败．
但这有什么意义呢?同样，乐观偏见是关键，事前剖析可以抵消通常隐藏在预先计划中的对成功的肆无忌惮的假设。消防队员计划行动，根据建筑物的布局和已知的危险制定策略、战术和任务。预先计划的发展基于什么可能如果出了问题，在紧急情况发生之前就提供了对可疑挑战的答案。从建筑物内灭火所需的人员数量到响应过程中设备的放置位置，预计划是根据未来预测设计的前瞻性工具。说到底，这是一场在机会竞技场里玩的统计游戏
这种评估并不排除预先计划。在应急反应中，随时准备好总比盲目好。预先计划处理的统计数据总结了前面讨论过的重要元素。这些包括:
- 突发事件发生的概率可以分析，但不能准确预测。
- 对事件的真实反应总是涉及无法预料的问题。这是摩擦．
- 规划是根据阈值的假设主动和发展，一家部门必须达到响应，安全和成功。
这些因素是人类认知和对未来事件的思考中所固有的乐观主义的潜流消防员也不能幸免。对预先计划进行分析有助于——但不能根除——乐观偏见。这些基本原理很容易采用。
消防公司和检查员应该根据部门的程序编制和完成一份预先计划。然后将该计划提供给团队。在最终确定之前，公司或检查部门的团队成员被要求假设一个事件确实发生在预先计划的设施，响应是最佳的，并根据预先计划的指导发生，整个事情失败了。
下一步涉及额外的团队参与，并要求每个成员在各种原因中都可以单独写下，他们可以考虑这项计划的失败。原因肯定会很多，但会员允许考虑他们的时间应该有限。一个好的时光是五分钟，但公司官员和团队领导人可以根据Preplan的复杂性和/或参加团队成员的数量来调整这一时间。
时间一过，团队成员就会轮流读出计划编写过程中失败的一个原因。这个过程在小组中进行，每个成员提供不同的失败原因。公司办公室(或其指定人员)应将上述理由记录下来，供讨论。在会议结束时，公司管理人员将会有一份清单，可以在其中分析和解决以前未预见到的失败原因。事前分析的最后一步是将这些桌面“经验教训”整合到事前计划中。这可能意味着简单地调整最初的应对策略或全面调整战略。不管怎样，死前练习都能增加预计划的力度。
Gary Klein写道哈佛商业评论通过提供有价值的“潜在的后可以的”[8]，虽然看似矛盾的短语，但事件前的效益只能有助于确定与战略，战术和安全有关的问题，所以从后面的短语中获得了传统的“预期风险分析”。
众所周知，消防队员是问题求解器。挑战是成功的邀请。这同时是有效的性格特征和偶尔overach的邀请。通过向Preplan采用的过程中加入Premittem，消防部门可以促进消防的最佳“可以做”态度，同时保障一些乐观的隐藏问题。188金博网网址多少
参考文献
[1]数据和图表来自USFA，检索于2018年2月23日。
[2] Lovallo，D.＆Kahneman，D。（2003年7月）。成功妄想：乐观乐观如何破坏高管的决定。哈佛商业评论．从...获得https://hbr.org/2003/07/delusions-of-success-how-optimism-undermines-executives-decisions．本文为乐观偏见提供了有益的审查，并包括审查对技能的审查的主题，控制的错觉以及规划者如何最大限度地降低运气的作用。
[3]例如，参见Murphy J.(2009年1月)。你是否预先规划你的建筑?188金宝搏是正规吗．从...获得http://www.firiengineering.com/articles/print/volume-162/issue-1/features/aare-you-preplanning-your-buildings.html.和IFSTA消防和应急服务公司主管，第五版，第十章。
这句话来自克劳塞维茨的在战争，书7，ed。和跨。迈克尔霍华德和彼得普拉特（普林斯顿：普林斯顿大学出版社，1984年），119。
[5]出处同上,121年。
[6]看看关于预测分析的上面的评论。预测分析基本上是由计算机的快速和（理想情况）全面数据嘎吱作用的统计数据。
[7] Sharot T.(2011)。乐观偏见。当代生物学，第21（23），941-945。https://doi.org/10.1016/j.cub.2011.10.030．
[8] Klein，G。（2007年9月）。执行项目premortem。哈佛商业评论．从...获得https://hbr.org/2007/09/performing-a-project-premortem．
Brian Carr.是杰克逊洞（WY）火灾/ ems，Station＃1，A-Shift的船长和护理人员。除了结构性消防和危险材料的反应外，Brian还对战略188金博网网址多少性的政策分析和发展如何推动当代消防部门的研究，决策和运营感兴趣。
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