我几乎会购买任何程序或过程，只要它背后的逻辑(如果有的话)被解释给我，尽管我可能不总是同意它。作为一名年轻的消防员，我发现很难理解日常建筑检查背后的实际逻辑。难道真的是因为我们这些年轻的消防员想要“执行法规”，还是因为有其他的原因，我们不得不在1300小时的时候在钻井平台上，并在该地区接受一些检查，在冰淇淋甜筒和观察女孩之间?现在我长大了，据说也更聪明了，我想我明白了我们所做事情背后的逻辑。
从行政的角度来看，如果没有很好的解释，我们颁布的一些法令和程序可能会被误解。这是作为一名管理员最困难的部分之一——确保清楚地表达和理解行为背后的原因。没有人能打出1000%的成功率，也不是每件由政府程序化的事情都能被部门里的每个人看好。这不是重点，也不应该成为我们的目标。然而，我们的任务是仔细检查我们的选择，咨询那些受过程或流程影响的人(如果有时间的话)，然后不仅交流正在实施的过程或流程，还交流其背后的原因或逻辑。仅仅为了制定程序而制定程序是错误的。制定一个程序，然后歪曲其背后的理由或逻辑，同样是错误的。
在我们部门，我们让新晋升的官员下班。我们又不是全国最大的部门。我们在城里有三个营。几乎每个人都认识每个人，我们都对散布在城市各处的灾害和资源有一点了解。
