认知决策的过程是复杂而快速的。根据加里·克莱因博士的研究,火场指挥官将在一分钟内做出80%的决定。这些决定在工作岗位出现时就会发生。对大副影响最大的是沟通。经验对他来说起着很大的作用;了解区域,了解任务和CISD信息。
在一些部门,最初的主管可能直接知道人员的名字,但由单位主管的最初报告填补空白,因为他是回应。有些酋长知道,前线应该在火场附近;卡车开了过来,开始搜索。一些人正在关注谁将成为RIC,或者第二艘油轮将从哪里来。其他的首领想知道查理集团的首领是否穿着正确的背心,或者你是否在“二人出局”到来之前就进去了。不管怎样,这一切都归结于沟通和我们对彼此的期望。
单位官员:当你的大副到达火场的第一分钟,你认为他希望听到和看到什么?
大副:在执行或初始化“命令”时,你希望在第一分钟内被告知什么?
参考文献
1.“权力的来源:人们如何做决定”,克莱因,1998
更多的阅读
“火场指挥决策的错误”《消防工程》2007188金宝搏是正规吗
来自荒野消防员人为因素研讨会的发现。188电竞足球比分在有压力、有风险的条188电竞足球比分件下提高野地消防员的表现:朝着更好的决定在火线和更有弹性的组织"美国农业部森林服务,1996年
照片由帕特里克·戴维斯提供
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作为一名离公司管理人员角色不远的首席管理人员,我意识到有可能因为某个事件而不知所措。我努力使我们最初的交流简单扼要。我和我的警官们使用缩写词“CAN”,这对我们很有帮助。这种方法首先适用于公司和正在进行的业务。
条件-大小
行动-公司在战术和战略层面上做了什么
需要-需要什么其他行动或资源来支持该行动
伟大的谈话法案。我希望情报中心想要比较第一个警官的现场报告,因为它包含了许多重要的事件因素,对风险评估至关重要。然后他/她会看看他们看到的比他们预期的好还是坏。随后,风险投资机构需要重新评估风险,并确认每个人的操作策略都是正确的。
关于警官给IC的信息,我同意Scott的说法,CAN报告就是一个很好的例子。我喜欢这样解释;消防现场的通信应基于战术基准,如,火灾位置,水在火上,主要搜索正在进行,屋顶打开等。同样,当一个公司不能完成一项任务时,这将是至关重要的。最后但并非最不重要的是公司遇到的任何安全问题。
从公司到IC的通信是指挥控制中的控制件。没有它,IC永远不会知道他的战术任务是否有效。
谢谢比尔的精彩讨论
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